一、服务对象：受自然灾害特别是重大灾害侵袭的灾民、五保户、低保户、残疾人、特困户。

二、服务程序：本人向村委会写出报告，村委会初审后送镇民政办，经调查后符合救济条件的，给予临时性救济。确因特别困难的报县局

解决的，要写出调查报告，报社救股或主管领导审批。因灾倒房户，须本人申请，镇民政办写出调查告，社救股到现场核实后提出救助意见，交民政局党组审批。

三、服务时限：及时办理

四、法规依据：省、市、县关于救灾款物使用的有关规定。